Bắt đầu từ cách doanh nghiệp bán hàng
Sản phẩm có nhiều biến thể, cần báo giá riêng hay có thể đặt mua trực tiếp? Ai cập nhật giá, tồn kho và hình ảnh? Những câu hỏi này quyết định cách xây dựng danh mục và hành trình mua. Website cần phù hợp với mô hình đang vận hành, thay vì bổ sung tính năng chỉ vì một website khác có.
Trang sản phẩm cần giải đáp điều khách muốn biết
Tên gọi, thông số, hình ảnh, cách sử dụng và thông tin giao nhận giúp người xem đánh giá sản phẩm. Với danh mục lớn, cách phân nhóm và tìm kiếm cần được thống nhất trước khi nhập dữ liệu. Những thông tin như giá, tình trạng hàng và chính sách đổi trả cần có người chịu trách nhiệm cập nhật.
Xác định rõ phạm vi giao dịch
- Thống nhất website tiếp nhận yêu cầu, tạo đơn hay thanh toán trực tuyến.
- Làm rõ các bước xác nhận đơn, giao nhận và thông báo cho khách.
- Chỉ triển khai kết nối thanh toán, vận chuyển hoặc hệ thống khác khi đã thống nhất yêu cầu.
- Kiểm tra hành trình mua trên desktop và di động trước bàn giao.
Số lượng tính năng không thay thế được một quy trình rõ ràng. Một form đặt hàng và một hệ thống thanh toán tích hợp là hai phạm vi công việc khác nhau.
Quản trị để danh mục tiếp tục phát triển
Website cần có cách cập nhật sản phẩm và phân quyền phù hợp với đội ngũ sử dụng. Khi bàn giao, nên kiểm tra trực tiếp các thao tác thêm sản phẩm, đổi giá, xử lý yêu cầu và xem thông tin đơn. Nếu đội ngũ cần hướng dẫn riêng, DigiWeb có dịch vụ đào tạo quản trị CMS.
Kiểm thử cả nghiệp vụ phía sau đơn hàng
Nghiệm thu không dừng ở nút mua hàng. Cần thử các tình huống sản phẩm có biến thể, thông tin giao nhận thiếu, phương thức thanh toán không thành công và cách nhân sự nhận đơn, trong phạm vi chức năng đã thống nhất. Dữ liệu thử nghiệm và đầu mối xác nhận giúp doanh nghiệp nhận biết bước nào thuộc website, bước nào do hệ thống ngoài hoặc quy trình nội bộ xử lý.
Có thể triển khai theo từng giai đoạn không?
Có thể trao đổi một phạm vi ra mắt ưu tiên và các hạng mục phát triển tiếp theo. Tuy nhiên, những yêu cầu ảnh hưởng tới dữ liệu sản phẩm, thanh toán hoặc tích hợp cần được nhận diện từ đầu để lựa chọn cấu trúc phù hợp.
Chi phí của gói đang có
Tổng chi phí đang ghi là 18.400.000đ: phát triển website 15.000.000đ, tên miền 400.000đ cho 1 năm và hosting 3.000.000đ cho 1 năm. Nếu tự cung cấp tên miền và hosting, doanh nghiệp thanh toán phần phát triển 15.000.000đ. Phạm vi kết nối và chức năng bổ sung cần được báo giá riêng, thay vì mặc định nằm trong gói.