先了解事件，再改变系统
记录异常现象、首次发现时间及受影响页面，同时了解主机环境与近期变更。在替换文件或恢复备份之前，保留调查所需的信息。技术权限应由网站所有者授权，并限制在工作所需范围内。
同时检查网站与基础设施
评估可能涉及程序代码、管理账号、扩展组件，以及主机或服务器配置。只消除表面异常未必能解决根因；处理方案须按事件原因与影响范围制定。
按业务重点确认恢复条件
企业应指定负责人，确认咨询、登录、下单或信息查询等优先流程。处理后检查约定功能、跳转行为与管理账号，并记录仍需跟进的事项。恢复前还需确认备份是否可用。
费用与后续安排
小型网站的服务费用范围为 3,000,000–5,000,000 越南盾，大型网站需单独评估报价。处理时间取决于事件及相关升级需求，评估后确认。持续维护可另行咨询网站维护服务；安全工作旨在降低风险，并非永久免受攻击的保证。
尚不清楚原因，也可以先咨询
请提供网站地址、异常现象和发现时间。DigiWeb 将与您确认初步评估范围及信息交接方式；请勿在联系表单中提交密码。